Tutto sui Fan Rewards

Come posso riscattare i Premi?
I premi e le esperienze possono essere riscattati scambiando i Reward Points raccolti nella sezione Fan Rewards dell'app. I Premi sono raggiungibili cliccando sull'icona Premi in basso a destra dell'app e poi sulla scheda Fan Rewards

Di cosa ho bisogno per riscattare i Premi?
Dovrai aver raccolto un numero specifico di Reward Points a seconda dell'importo richiesto per l'articolo, insieme a una quantità specifica di Fan Token per riscattare vari premi.

Di quanti Fan Token ho bisogno per riscattare i Premi?
Quando si riscattano i Premi di qualsiasi partner, è necessario possedere i Fan Token del rispettivo partner. La quantità di Fan Token da tenere nel portafoglio varia ed è visibile nella sezione in alto a sinistra della schermata degli articoli.

Quanti Reward Points mi servono per riscattare i Fan Rewards?
L'importo dipende dall'articolo che si desidera riscattare; più esclusivo e prezioso è il premio o l'esperienza, più Reward Points saranno necessari.

Devo verificare il mio account Socios.com in qualche modo prima di poter riscattare un Premio?
Sì, è necessario verificare la propria identità prima di poter riscattare i Premi.

Che tipo di Premi posso riscuotere?
I tuoi Reward Points possono essere utilizzati per riscattare diversi Premi, come ad esempio:

Merchandising esclusivo Socios
Merchandising della squadra
Oggetti da collezione digitali e fisici
Match-Day Experience
Esperienze uniche nel loro genere
Biglietti per le partite
Voucher

Siamo sempre al lavoro per aggiungere altri Premi per te, tieni d'occhio questo spazio!

Devo fornire i miei dati personali per riscuotere i Premi?
Sì, per i vari Premi, come i biglietti o il merchandising, è necessario fornire i dati personali per garantire il riscatto. Questi dati saranno specificati durante il processo di riscatto e possono variare a seconda dell'articolo, come biglietti, merchandising ed esperienze.

C'è un limite al numero di Premi che posso riscattare?
Per alcuni articoli ed esperienze potrebbe esserci un limite all'importo riscuotibile. Il limite di importo sarà rivisto e aggiornato regolarmente. Per informazioni più aggiornate, controlla l'articolo che vuoi riscattare.

Perché le disponibilità di alcuni articoli non vengono visualizzate sul Fan Rewards shop?
La quantità dei Premi a disposizione non viene visualizzata per evitare di influenzare le aste e le modalità di riscatto degli articoli da parte degli utenti. Sebbene ci sforziamo di riempire il più possibile i Premi, dipendiamo dalla disponibilità limitata dei nostri partner.

Perché i prodotti offerti su Fan Rewards cambiano di stagione in stagione?
I contratti con i nostri partner vengono rivisti e aggiornati di stagione in stagione. Queste modifiche possono influire sulla gamma di prodotti che possiamo offrire come parte del nostro programma Premi. I nuovi contratti possono includere termini diversi, con conseguenti variazioni dei prodotti disponibili ogni stagione.

Cosa succede se la descrizione del prodotto nella mia lingua differisce dalla versione inglese?
In caso di discrepanze tra la descrizione del prodotto in inglese e le traduzioni in altre lingue, prevarrà la versione inglese.